竭诚服务
全国免费客服电话
400-888-8888
早上08:00-下午17:00
公司规定,所有客户问题,每个必须在24小时内答复。无论是咨询问题还是售后问题,梵蒂斯客服都会在规定时间内答复。
二对一服务模式
我们的售后服务是二对一的服务模式。每一个客户都有一个专属的客服人员。从设计、下单、售后服务都可进行实时沟通,并在最短时间内得到解决,减少因沟通产生的客诉问题。
全程跟单
所有的订单都有专业的客服人员和专业的 ERP 生产管理软件帮助您全程跟单。
规范的售后服务及流程
公司拥有规范的售后服务及流程。售后服务包含24小时电话服务、长期技术指导服务、定期走访、回访与关怀服务等。流程从客户问题登记到解决问题都要按照公司标准统一执行。
客服人员经过专业培训
公司的客服人员都要经过专业的客服培训。培训内容包含产品、包装、物流、行业知识以及终端服务。提高客服人员的从业水平和职业素养有助于公司品牌形象的打造,进而为市场营造温馨的销售氛围。